Nouveau programme rentrée 2020.
Fidèle au référentiel du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option A Animation et gestion de l'espace commercial, cet ouvrage s'adresse aux élèves de la classe de première.
Ce manuel, utilisable ou non en détachable, est constitué de quatre scénarii : dans un magasin en cours de création, dans un petit magasin, dans un supermarché et dans une grande surface spécialisée. Il aborde différentes situations professionnelles qui permettent chez les élèves de développer des compétences dans le conseil client et la vente ; dans les actions de fidélisation, dans la participation à l'animation et à la gestion commerciale dans le but de construire une relation durable avec la clientèle.
Chaque scénario est constitué de plusieurs missions que l'élève doit accomplir afin de développer des compétences spécifiques. Pour ce faire, il dispose d'un contexte et d'un dossier documentaire qui présentent chaque entreprise. Pour mener à bien son travail, des fiches ressource sont proposées à l'élève pour asseoir ses connaissances.
Les scénarii favorisent le développement progressif de savoirs, de savoirs faire et de savoirs être chez les élèves grâce à la réalisation de situations professionnelles concrètes.
Une synthèse pour chaque mission est présentée à la fin de chaque scénario ainsi que des exercices permettant à l'élève d'aller plus loin dans ses connaissances ou dans le développement de ses compétences.
Cet ouvrage, à feuillets détachables, s'adresse aux élèves de Première et Terminale professionnelles du Baccalauréat professionnel Commerce. Il traite l'ensemble du pôle Vendre : la préparation de la vente, la réalisation de la vente de produits et la fidélisation de la clientèle. Il est en phase avec l'esprit de la rénovation de la voie professionnelle, en proposant un chapitre sur les métiers du commerce et de la distribution, et un chapitre intitulé la connaissance de soi, à lier à l'accompagnement personnalisé et à une réflexion sur l'orientation.
Chaque chapitre est composé du cours, d'une synthèse et d'exercices d'application. Ces éléments permettent d'adopter une pédagogie active, de concrétiser et d'approfondir le cours à partir de textes clairs, de schémas, d'applications et de mises en situation des élèves. Les situations et les documents sont proches de la pratique professionnelle, issus du terrain et adaptés au niveau des élèves.
Cet ouvrage, à feuillets détachables, traite l'ensemble du pôle Animer :
- Organiser l'offre produits - Participer aux actions de promotion - Participer aux actions d'animation.
Fidèle au référentiel, il s'adresse aux élèves de première et terminale baccalauréat professionnel commerce.
Chaque chapitre possède la même structure avec le cours qui repose sur des situations concrètes, la synthèse qui récapitule l'essentiel, les applications qui sont inspirées ou issues du monde professionnel.
Les situations présentées permettent à l'élève d'adopter les comportements et les attitudes indispensables au titulaire du baccalauréat professionnel commerce : la prise d'initiatives, l'autonomie, le travail en équipe et la maîtrise de la communication.
Le CD professeur présente des photos de l'ouvrage pour faciliter son exploitation par le professeur en classe.
Le guide pédagogique présente le corrigé du cours et des exercices, les compétences du référentiel, des conseils pour réaliser les activités proposées avec les élèves dans les meilleures conditions.
Ce livret assure un lien entre l'entreprise, le lycée et le stagiaire, dans le cadre des Périodes de Formation en Entreprise (PFE).
Il se compose de deux parties :
- Les partenaires et les objectifs des périodes de formation en entreprise, - Le suivi des périodes de formation en entreprise sur les trois années.
Il récapitule les objectifs du baccalauréat professionnel, le règlement de l'examen et les missions du tuteur.
Il permet de réaliser le suivi des élèves de Baccalauréat professionnel Commerce en classes de Seconde, Première et Terminale, grâce à des grilles d'évaluation.
Cet ouvrage, à feuillets détachables, s'adresse aux élèves de Première et de Terminale professionnelles du Baccalauréat professionnel Commerce.
Il est composé de neuf chapitres en liaison avec le cours du pôle Vendre : la découverte des différentes formes de commerce, la découverte des métiers du commerce, la connaissance de soi, l'exploitation de l'offre commerciale, l'exploitation des résultats de l'étude de marché, la connaissance du produit, les techniques de vente, les actions de fidélisation, la mesure de la satisfaction de la clientèle.
Chaque chapitre est composé d'un exercice « papier » et de quatre activités à réaliser sur poste informatique. Les activités proposées permettent de traiter de façon pratique et active toutes les notions abordées en pôle vendre. Cet ouvrage prolonge le cours du manuel Vendre et est adapté aux exigences du référentiel. Il permet aussi de valider le B2i. Les activités proposées dans les différents chapitres utilisent Word, Excel, PowerPoint ainsi qu'Internet.
À la fin de chaque chapitre, l'élève évalue ses compétences en informatique. Un document de synthèse permet de disposer d'une vue d'ensemble des items validés par le professeur.
Le guide pédagogique, sur CD, fournit le corrigé des applications.
Le CD élève/corrigé contient les fichiers élèves déjà saisis et le corrigé de tous les fichiers.
Pour chaque manuel, le DVD élève inclut de nombreuses ressources audio, vidéo et multimédia ainsi que des activités complémentaires ludiques pour approfondir et/ou valider les connaissances (Quiz, jeux...).