Un ensemble de fiches pour réviser toutes les matières de l'année et s'entraîner pour le Bac :
Des fiches de cours synthétiques par matière ;
De nombreux exercices d'entraînement au Bac et leurs corrigés ;
La présentation des épreuves du Bac et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend des candidats.
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Cet ouvrage présente toutes les situations de communication orale dans leur dimension verbale et non verbale, qu'elles se déroulent en groupe restreint ou en grand groupe, dans le cadre scolaire ou professionnel.
Pratique, ce livre permet la préparation à l'oral d'un concours, d'un entretien professionnel, à l'organisation de débats, à l'argumentation orale, à la tenue de réunions.
Il apporte également l'essentiel des bases théoriques de la communication orale.
Public ciblé :
- Candidats à l'oral d'un concours : fonction publique, école de commerce, IEP, ESPE, IAE...
- Étudiants en BTS GPME, SAM, NDRC/NRC, MCO.
- Étudiants en IUT (GEA et TC).
- Étudiants dans les filières de la vente, du tourisme et de l'hôtellerie.
- Étudiants préparant les concours d'enseignement.
- Étudiants en cours de formation ou professionnels soucieux d'améliorer leurs performances : responsable commercial, chef de vente, responsable d'équipe...
- Tous ceux qui souhaitent compléter leurs connaissances sur la communication orale.
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Cet ouvrage donne des conseils pratiques, des repères juridiques ainsi que de nombreux modèles de courriers ou d'e-mails. Il est conçu pour faciliter les démarches dans tous les domaines :
Famille - amis - loisirs : adresser ses félicitations, adresser ses voeux, présenter ses condoléances, études : demander une copie d'examen, les échanges parents et professeurs, demander une bourse, vie professionnelle : le CV pour un jeune diplômé, répondre à une petite annonce, rédiger une note, litiges du quotidien : fraude à la carte bancaire, obtenir une assurance refusée, régler un conflit de voisinage, administration : saisir la CADA pour obtenir un document, contester une contravention, contester une décision de la Sécurité sociale.
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Cet ouvrage couvre l'ensemble du programme de Première et Terminale STG en Communication et GRH. Il permet de préparer le baccalauréat à travers la théorie et la pratique. 25 fiches de cours : synthèse des notions clés, 25 QCM : en 10 questions, validez vos compétences essentielles, 50 exercices d'application construits dans l'optique de l'examen, une étude de cas pour s'entraîner à l'examen final en condition réelle, un corrigé détaillé qui permet une auto-évaluation immédiate et tous les conseils indispensables pour bien préparer les épreuves orales. Un outil indispensable pour préparer en toute sérénité l'épreuve Communication et GRH au Baccalauréat STG.
- Tous les points du programme traités en 23 chapitres.
- Nouveau : un ouvrage qui intègre des vidéos et des enregistrements audio des dialogues.
- Une préparation complète aux nouvelles épreuves du Bac STMG.
- Cet ouvrage existe aussi en i-Manuel pour faire travailler les élèves sur poste informatique, en demi-groupe ou en classe entière.
- Chaque chapitre se structure autour d'une situation réaliste d'organisation pour construire les notions du programme, et l'ouvrage intègre des vidéos permettant de varier les supports et de mieux faire comprendre certaines de ces notions.
- Un essentiel présenté sous la forme de schémas de synthèse permet de comprendre l'articulation des différentes notions.
- Les situations de gestion en fin de chapitre permettent de travailler les finalités du programme dans des contextes différents.
- Un entraînement au Bac est proposé pour chaque question de gestion, ainsi qu'un entraînement supplémentaire, disponible sur le site.