Filtrer
dominique beddeleem
-
Réflexe Bac pro : Commerce-Vente ; Toutes les matières ; 2de, 1re, Terminale
Dominique Beddeleem, Pascal Besson, Louise Cauchard, Isabelle Delaunay, Christophe Desaintghislain
- Nathan
- Réflexe Bac Pro
- 2 Janvier 2025
- 9782095046484
Toutes les matières pour préparer et réussir votre BAC PRO Métiers du commerce et de la vente !
Conforme au nouveau BAC, tout le programme des épreuves du BAC PRO Métiers du commerce et de la vente traité dans des fiches claires et synthétiques :
- Le cours complet : pour approfondir et comprendre les notions de chaque discipline.
- Des exercices et leurs corrigés pour t'entraîner pour les contrôles et pour le BAC.
- Des méthodes pour le BAC : la présentation des épreuves du BAC PRO et les conseils méthodologiques.
Livre en ligne INCLUS : pour l'achat de cet ouvrage, consulte l'intégralité de ton livre sur de nombreux supports (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).
En savoir plus sur www.nathan.fr/livre-en-ligne
ET EN PLUS. Un dossier " Je gère mon BAC " : les méthodes de l'examen, les enjeux du BAC, et des conseils pour l'admission Parcoursup. -
Réflexe Bac pro : Accueil ; Toutes les matières ; 2de, 1re, Terminale
Dominique Beddeleem, Pascal Besson, Louise Cauchard, Isabelle Delaunay, Christophe Desaintghislain
- Nathan
- Réflexe Bac Pro
- 2 Janvier 2025
- 9782095046514
Toutes les matières pour préparer et réussir votre BAC PRO Métiers de l'Accueil !
Tout le programme des épreuves du BAC PRO Accueil traité dans des fiches claires et synthétiques :
- Le cours complet : pour approfondir et comprendre les notions de chaque discipline.
- Des exercices et leurs corrigés pour t'entraîner pour les contrôles et pour le BAC.
- Des méthodes pour le BAC : la présentation des épreuves du BAC PRO et les conseils méthodologiques.
Livre en ligne INCLUS : pour l'achat de cet ouvrage, consulte l'intégralité de ton livre sur de nombreux supports (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).
En savoir plus sur www.nathan.fr/livre-en-ligne
ET EN PLUS. Un dossier " Je gère mon BAC " : les méthodes de l'examen, les enjeux du BAC, et des conseils pour l'admission Parcoursup. -
Famille des métiers de la relation client : tome unique : 2de bac pro MRC : livre + licence élève
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Virginie Coupriaux, Véronique Devred
- Nathan
- 21 Avril 2022
- 9782091675787
Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil
et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
-
Un dossier " Conseils et outils pour l'année de 2de ", en début d'ouvrage, donne des informations pour l'élève sur son parcours et des conseils pour mieux se connaître, rédiger un CV ou une lettre de motivation, préparer un entretien, etc.
-
Une grille d'auto-positionnement, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre
sa progression. Des conseils méthodologiques pour la construction du portfolio sont également disponibles.
-
Des enrichissements ludiques : des jeux de cartes " Qui suis-je ? " et " Où suis-je ? " pour découvrir les métiers et les secteurs d'activités possibles après les Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente et Métiers de l'Accueil ;
des jeux de rôle avec des cartes SONCASE et des flashcards sur les étapes de l'accueil et de la vente ;
des extensions " À vous de jouer " dans certaines activités, pour animer la classe (jeux de rôle, quiz, etc.).
- Des questions supplémentaires, accessibles par QR Codes, font le
lien avec le programme d'Économie-Droit de 2de.
-
Des synthèses audio et des quiz interactifs permettent de s'auto-évaluer.
- En fin d'ouvrage sont proposées
des ?ches pratiques sur l'utilisation des outils informatiques.
-
Des activités réalisables en co-intervention (français et mathématiques) sont accessibles par QR Codes.
2 offres au choix : 2 tomes ou un tome unique
Ces deux offres permettent de s'adapter aux exigences d'organisation de chaque équipe de professeurs.
Les 2 tomes peuvent être travaillés en parallèle : on débute par la prise de contact dans un tome et par la découverte des métiers dans le second.
Le tome unique permet à l'équipe enseignante de se partager les thèmes selon ses souhaits.
Structure des dossiers
Ils sont construits autour d'une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc.
Ils proposent :
De nombreuses vidéos, notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés.
La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil.
Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences.
Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés.
Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix).
Les scénarios
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. -
Équipier polyvalent du commerce : CAP : 1ère et 2ème années : livre + licence élève
Dominique Beddeleem, Laurent Bertrandias, Sandrine Bourdier, Clotilde Dufau, Claire L'huillier
- Nathan
- 26 Août 2020
- 9782091671628
Cet ouvrage pour le CAP Equipier polyvalent du commerce propose une pédagogie active qui place l'élève dans une situation d'entreprise avec des missions à réaliser.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
- Le nouveau référentiel remplace les anciens CAP :
" Employé de commerce multi-spécialités ",
" Employé de vente spécialisé " Option A " Produits alimentaires ", Option B " Produits d'équipement courant ", Option C " Services à la clientèle ", Option D " Produits de librairie- papeterie-presse "
Vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles
- Les situations travaillées en classe s'appuient le plus souvent sur des enseignes réelles et couvrent tous les champs professionnels des anciens CAP.
- L'ouvrage est structuré en 24 dossiers. Chaque dossier permet de travailler plusieurs compétences du référentiel.
Structure de l'ouvrage
- Une présentation de la situation d'entreprise filée dans le dossier
- Des missions qui traitent les compétences de façon active
- Un travail de synthèse actif pour l'élève
- Des applications très variées : jeux, exercices de remédiation ou d'approfondissement (permettant la différenciation pédagogique), applications permettant la co-intervention, travail informatique, travail de groupe... -
Animer et gérer l'espace commercial ; bac pro 1re et terminale, métiers du commerce et de la vente ; option A, commerce
Carole Ancelin, Dominique Beddeleem, Naouel Ben Chérifa, Marilyne Dieye, Marc Faivre, Stéphanie Hermetet
- Nathan
- Nathan Technique
- 3 Avril 2023
- 9782095019303
Cet ouvrage est conforme au référentiel, et traite les compétences du bloc 4 option A du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Nouveau dans cette édition 2023 :
- Une grille d'autoévaluation, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression.
- Un dossier Conseils et outils pour la 1re/Tle est disponible en début d'ouvrage (créer son profil LinkedIn, rédiger son projet de formation motivé sur Parcoursup...).
- Un carnet de bord du chef-d'oeuvre est proposé pour créer, suivre et présenter son projet à l'aide d'outils numériques.
- Les missions ou applications qui font appel à des compétences Pix sont balisées.
- En plus, accessibles par QR Codes :
- Des activités bonus À vous de jouer pour favoriser l'animation de la classe (jeux de rôle, quiz, etc.) ;
- Des séquences de co-intervention Français et Mathématiques ;
- Des questions supplémentaires qui font le lien avec le programme d'Économie-Droit ;
- Des synthèses audio et des quiz interactifs.
Structure d'un dossier - Une vidéo d'ouverture pour une première découverte du thème.
- Des activités proposées sous forme de missions :
- dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque,...) ;
- avec des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active adaptée à tous les types de mémorisation : schéma, audio, texte.
- Des applications progressives pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes.
Scénarios Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen Deux études de cas sont proposées dans cet ouvrage pour préparer l'épreuve écrite E2.
On retrouve pour chacune des conseils d'assimilation des consignes pour compenser l'absence d'annexe dans les sujets d'examen. -
Réflexe Bac Tome 18 : toutes les matières ; 2de/1re/terminale, bac pro métiers de l'accueil
Pascal Besson, Isabelle Delaunay, Louise Cauchard, Dominique Beddeleem, Christophe Desaintghislain
- Nathan
- Reflexe Bac
- 19 Août 2021
- 9782091674254
Le cours complet : pour approfondir et comprendre les notions de chaque discipline ;
Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BAC ;
Des méthodes pour le BAC : la présentation des épreuves du BAC PRO et les conseils méthodologiques.
Livre en ligne INCLUS : pour l'achat de cet ouvrage, consultez l'intégralité de votre livre sur de nombreux supports (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).
En savoir plus sur www.nathan.fr/livre-en-ligne ;
ET EN PLUS. Un dossier " Je gère mon BAC " : les méthodes de l'examen, les enjeux du BAC, et des conseils pour l'admission Parcoursup.
-
Réflexe : toutes les matières ; 2de/1re/terminale, bac pro métiers du commerce et de la vente
Dominique Beddeleem, Pascal Besson, Louise Cauchard, Isabelle Delaunay, Christophe Desaintghislain
- Nathan
- Reflexe
- 19 Août 2021
- 9782091674230
Toutes les matières pour préparer et réussir votre BAC PRO Métiers du commerce et de la vente !
Conforme au nouveau BAC, tout le programme des épreuves du BAC PRO Métiers du commerce et de la vente traité dans des fiches claires et synthétiques :
Le cours complet : pour approfondir et comprendre les notions de chaque discipline.
Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BAC
Des méthodes pour le BAC : la présentation des épreuves du BAC PRO et les conseils méthodologiques.
Livre en ligne INCLUS : pour l'achat de cet ouvrage, consultez l'intégralité de votre livre sur de nombreux supports (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).
En savoir plus sur www.nathan.fr/livre-en-ligne
ET EN PLUS. Un dossier " Je gère mon BAC " : les méthodes de l'examen, les enjeux du BAC, et des conseils pour l'admission Parcoursup. -
Conseiller, suivre les ventes et fidéliser ; bac pro 1re et terminale, métiers du commerce et de la vente
Karima Achkar-Laghdas, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Hélène Douarre
- Nathan
- Nathan Technique
- 10 Avril 2023
- 9782095019280
Cet ouvrage est conforme au référentiel, et traite les compétences des blocs 1, 2 et 3 qui forment un tronc commun pour les options A et B du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Nouveau dans cette édition 2023 :
- Une grille d'autoévaluation, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression.
- Un dossier Conseils et outils pour la 1re/Tle est disponible en début d'ouvrage (créer son profil LinkedIn, rédiger son projet de formation motivé sur Parcoursup...).
- Un carnet de bord du chef-d'oeuvre est proposé pour créer, suivre et présenter son projet à l'aide d'outils numériques.
- 6 jeux de rôle sont disponibles.
- Les missions ou applications qui font appel à des compétences Pix sont balisées.
- En plus, accessibles par QR Codes :
- Des activités bonus À vous de jouer pour favoriser l'animation de la classe (jeux de rôle, quiz, etc.) ;
- Des séquences complètes de co-intervention Français et Mathématiques ;
- Des questions supplémentaires qui font le lien avec le programme d'Économie-Droit ;
- Des synthèses audio et des quiz interactifs.
Structure d'un dossier - Une vidéo d'ouverture pour une première découverte du thème.
- Des activités proposées sous forme de missions :
- dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque,...) ;
- avec des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active adaptée à tous les types de mémorisation : schéma, audio, texte.
- Des applications progressives pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes.
Scénarios Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. -
Organiser et suivre les activités d'accueil ; bac pro 1re et terminale, métiers de l'accueil
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Cécile Bidou, Hélène Douarre, Christelle Eps
- Nathan
- Nathan Technique
- 14 Avril 2023
- 9782095019372
Cet ouvrage consommable est conforme au référentiel du Bac Pro Métiers de l'Accueil, et traite les activités gérées par le chargé d'accueil : gestion des prestations, gestion des projets...
Toujours dans la même collection plébiscitée par les enseignants, il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Nouveau dans cette édition 2023 :
- Une grille d'autoévaluation, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression.
- Un dossier Conseils et outils pour la 1re/Tle est disponible en début d'ouvrage (créer son profil LinkedIn, rédiger son projet de formation motivé sur Parcoursup...).
- Un carnet de bord du chef-d'oeuvre est proposé pour créer, suivre et présenter son projet à l'aide d'outils numériques.
- Les missions ou applications qui font appel à des compétences Pix sont balisées.
- En plus, accessibles par QR Codes :
- Des activités bonus À vous de jouer pour favoriser l'animation de la classe (jeux de rôle en espagnol et en allemand, quiz, etc.) ;
- Des séquences complètes de co-intervention Français et Mathématiques ;
- Des questions supplémentaires qui font le lien avec le programme d'Économie-Droit ;
- Des synthèses audio et des quiz interactifs.
Structure d'un dossier - Une vidéo pour introduire chaque dossier.
- Des activités proposées sous forme de missions :
- les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...) ;
- des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active adaptée à tous les types de mémorisation : schéma, audio, texte.
- Des applications progressives pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes.
Jeux de rôle multilingues Ils permettent d'entraîner les élèves à l'oral de manière ludique, avec la possibilité de piocher une carte billet d'humeur . Ils sont disponibles en français et en anglais dans l'ouvrage, et téléchargeables par QR Codes en espagnol et en allemand.
Scénarios Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen Une étude de cas sur les compétences du bloc 3 est proposée pour préparer l'épreuve écrite E2. -
Conseiller, suivre les ventes et fideliser : options a/b : 1ère/terminale bac pro : livre + licence élève
Dominique Beddeleem, Carole Ancelin, Séverine Androd, Bost marie-pierre, Hélène Douarre
- Nathan
- 7 Mai 2020
- 9782091670256
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous ;
Structure d'un dossier ;
- Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème.
- Les activités sont proposées sous forme de missions dans des entreprises réelles ou réalistes (Cultura, Carrefour, Darty, Décathlon, la Fnac, Amazon...). Les consignes sont sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral et sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre.
- Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. Elles favorisent le recours aux outils numériques, le travail en groupe et l'oral au travers de jeux de rôle.
Scénarios ;
- Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
- Trois scénarios sont proposés dans cet ouvrage ; -
Prospecter et valoriser l'offre commerciale ; bac pro 1re et terminale, métiers du commerce et de la vente
Dominique Beddeleem, Naouel Ben Chérifa, Marc Faivre, Gwenaël Gogendeau, Stéphanie Hermetet
- Nathan
- Nathan Technique
- 3 Avril 2023
- 9782095019341
Cet ouvrage est conforme au référentiel, et traite les compétences du bloc 4 option B du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Nouveau dans cette édition 2023 :
- Une grille d'autoévaluation, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression.
- Un dossier Conseils et outils pour la 1re/Tle est disponible en début d'ouvrage (créer son profil LinkedIn, rédiger son projet de formation motivé sur Parcoursup...).
- Un carnet de bord du chef-d'oeuvre est proposé pour créer, suivre et présenter son projet à l'aide d'outils numériques.
- Les missions ou applications qui font appel à des compétences Pix sont balisées.
- En plus, accessibles par QR Codes :
- Des activités bonus À vous de jouer pour favoriser l'animation de la classe (jeux de rôle, quiz, etc.) ;
- Des séquences de co-intervention Français et Mathématiques ;
- Des questions supplémentaires qui font le lien avec le programme d'Économie-Droit ;
- Des synthèses audio et des quiz interactifs.
Structure d'un dossier - Une vidéo d'ouverture pour une première découverte du thème.
- Des activités proposées sous forme de missions :
- dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque,...) ;
- avec des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active adaptée à tous les types de mémorisation : schéma, audio, texte.
- Des applications progressives pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes.
Scénarios Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen Deux études de cas sont proposées dans cet ouvrage pour préparer l'épreuve écrite E2.
On retrouve pour chacune des conseils d'assimilation des consignes pour compenser l'absence d'annexe dans les sujets d'examen. -
Organiser et suivre l'activité de production - Pôle 2 - 1re/Term Bac Pro AGOrA - Éd. 2025 - Livre + licence
François Vigne, Thierry Gonzalez, Amélie Lacharme, Sébastien Loichot, Magali Cuchetet, Brigitte Gossart
- Nathan
- 27 Mars 2025
- 9782095051082
Un ouvrage consommable, conforme au référentiel du Bac Pro AGOrA, pour consolider les acquis de 2de et couvrir l'ensemble des compétences du pôle 2. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.
L'ouvrage Organiser et suivre l'activité de production couvre le pôle 2 du référentiel du Bac Pro AGOrA et prépare à l'épreuve écrite.
Structure d'un dossier
- Des dossiers construits autour d'
une situation filée, sur
des entreprises réelles ou réalistes et
des contextes professionnels variés
-
Des activités progressives sous forme de missions
qui réactivent de façon spiralaire les compétences de 2de, et des questions faisant le lien avec le programme d'
Économie-Droit
-
Une page de
synthèse avec
une carte mentale à compléter,
un quiz interactif pour tester les acquis et
des flashcards pour mémoriser les mots-clés du dossier
-
Une fiche ressource détachable
- En fin de dossier,
des applications variées pour réactiver les compétences :
travail informatique mobilisant les compétences Pix, travail de groupe, co-intervention, etc.
En accès direct :
- Plus de 20 vidéos
- 30 mini activités ludiques bonus "
À vous de jouer" pour approfondir certaines notions et favoriser l'animation en classe (quiz, jeu sérieux, grille d'évaluation des jeux de rôles...)
- 16 quiz interactifs
- Tout le vocabulaire professionnel en flashcards
En + :
-
2 entraînement à l'épreuve E2 et 1 sujet type bac guidés, pour appréhender l'épreuve écrite de façon progressive
-
De nouvelles applications pour travailler le PGI à l'aide de pages-écrans à analyser ou à compléter
-
1 nouveau scénario pour faire le bilan du pôle 2 de manière active, collaborative et transversale via la manipulation du PGI (EBP, Odoo)
-
1 dossier pour construire son projet
-
Les synthèses des dossiers au format word, offertes aux enseignants prescripteurs et accessibles sur le site compagnon -
Gérer les relations avec les clients,... et administrer le personnel - Pôles 1 et 3 - 1re/Term Bac Pro AGOrA - Éd. 2025 - Livre + licence
Christelle Guyonnet-Curnillon, François Vigne, Sylvie Chamillard, Mylène Clerc, Nathalie Sebban, Brigitte Gossart, Magali Cuchetet, Laurence Pontarollon, Thierry Gonzalez
- Nathan
- 27 Mars 2025
- 9782095051129
Un ouvrage consommable, conforme au référentiel du Bac Pro AGOrA, pour consolider les acquis de 2de et couvrir l'ensemble des compétences des pôles 1 et 3. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.
L'ouvrage Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents et administrer le personnel couvre les pôles 1 et 3 du référentiel du Bac Pro AGOrA et prépare aux épreuves professionnelles en CCF (E31 et E32).
Structure d'un dossier
- Des dossiers construits autour d'
une situation filée, sur
des entreprises réelles ou réalistes et
des contextes professionnels variés
-
Des activités progressives sous forme de missions
qui réactivent de façon spiralaire les compétences de 2de, et des questions faisant le lien avec le programme d'
Économie-Droit
-
Une page de
synthèse avec
une carte mentale à compléter,
un quiz interactif pour tester les acquis et
des flashcards pour mémoriser les mots-clés du dossier
-
Une fiche ressource détachable
- En fin de dossier,
des applications variées pour réactiver les compétences :
travail informatique mobilisant les compétences Pix, travail de groupe, co-intervention, etc.
En accès direct :
- Plus de 20 vidéos
- Sites web
- +25 mini activités ludiques bonus "
À vous de jouer" pour approfondir certaines notions et favoriser l'animation en classe (quiz, jeu sérieux, grille d'évaluation des jeux de rôles...)
- 18 quiz interactifs
- Tout le vocabulaire professionnel en flashcards
En + :
-
Une présentation des épreuves professionnelles en CCF (E31 et E32) et
un modèle de fiche descriptive d'activité
professionnelle à compléter pour préparer l'audition
-
De nouvelles applications pour travailler le PGI à l'aide de pages-écrans à analyser ou à compléter
-
2 nouveaux scénarios pour faire le bilan de chaque pôle de manière active, collaborative et transversale via la manipulation du PGI (EBP, Odoo)
-
Les synthèses des dossiers au format word, offertes aux enseignants prescripteurs et accessibles sur le site compagnon -
Famille des métiers de la gestion administrative du transport de la logistique : 2e bac pro
Dominique Beddeleem
- Nathan
- 30 Juin 2020
- 9782091670355
Ce ouvrage consommable de 2de Bac Pro a été entièrement revus et mis à jour pour être conformes aux nouveaux référentiels des Bacs pro AGOrA et Organisation de Transport de Marchandises.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
- Cet ouvrage permet de
travailler les compétences communes de la famille de métiers de la GATL, dans des univers variés et contextualisés, où le gestionnaire administratif tient une large place et peut découvrir l'ensemble des spécialités.
- Un tome unique qui regroupe deux pochettes consommables, pour répondre aux différentes exigences d'organisation pédagogiques des équipes enseignantes.
Structure des dossiers
- Les dossiers sont construits autour d'une mise en situation avec différentes activités et permettent de découvrir et maîtriser les compétences du dossier.
- Une double page de synthèse active fait le point sur les compétences et les notions du dossier.
- Les applications permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux
contextes d'entreprise.
Les scénarios
Ils permettent de faire le bilan de chaque partie d'une manière active, collaborative et transversale. Ils proposent des activités variées et sur poste informatique. -
Prospecter et valoriser l'offre commerciale : option b : 1re/terminale : bac pro : livre + licence élève
Dominique Beddeleem, Séverine Androd, Bost marie-pierre, Gwenaël Gogendeau, Blandine Klinguer
- Nathan
- 12 Mai 2020
- 9782091670294
L'ouvrage Prospecter et valoriser l'offre commerciale traite les compétences du bloc 4 option B - Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale et est conforme au nouveau référentiel. Il propose une approche transversale des compétences.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Structure d'un dossier - Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème.
- Les activités sont proposées sous forme de missions dans des entreprises réelles ou réalistes (Cultura, Carrefour, Darty, Décathlon, la Fnac, Amazon...). Les consignes sont sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral et sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre.
- Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise. Elles favorisent le recours aux outils numériques, le travail en groupe et l'oral au travers de jeux de rôle.
Scénarios - Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
- Deux scénarios ainsi qu' une étude de cas sont proposés dans cet ouvrage -
Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Livre + licence élève - 2020
Dominique Beddeleem, Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Cécile Bidou, Hélène Douarre, Christelle Eps
- Nathan
- 7 Mai 2020
- 9782091670393
Cet ouvrage consommable de 1re/Tle Bac Pro " Accompagner et satisfaire le public " rassemble
les dossiers qui traitent de l'accueil du public et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers de l'Accueil, proposent une approche transversale des compétences.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Structure des dossiers
- Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème.
- Les activités sont proposées sous forme de missions :
les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...)
des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre.
- Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise.
- À la fin de certains dossiers, des jeux de rôle en français ou en anglais sont proposés pour travailler l'oral et favoriser le travail de groupe.
Scénarios
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active,
par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen
Des fiches méthode et une étude de cas sur les compétences du bloc 3 sont proposées pour
se préparer à l'épreuve écrite. -
La relation client omnicanale et son suivi : 2de : bac pro MRC : livre + licence élève
Séverine Androd, Véronique Devred, Christelle Faivre-Morot, Karima Achkar-Laghdas
- Nathan
- 21 Avril 2022
- 9782091675749
Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous ;
- Un dossier « Conseils et outils pour l'année de 2de », en début d'ouvrage, donne des informations pour l'élève sur son parcours et des conseils pour mieux se connaître, rédiger un CV ou une lettre de motivation, préparer un entretien, etc.
- Une grille d'auto-positionnement, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression. Des conseils méthodologiques pour la construction du portfolio sont également disponibles.
- Des enrichissements ludiques : des jeux de cartes « Qui suis-je ? » et « Où suis-je ? » pour découvrir les métiers et les secteurs d'activités possibles après les Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente et Métiers de l'Accueil ; des jeux de rôle avec des cartes SONCASE et des flashcards sur les étapes de l'accueil et de la vente ;des extensions « À vous de jouer » dans certaines activités, pour animer la classe (jeux de rôle, quiz, etc.).
- Des questions supplémentaires, accessibles par QR Codes, font le lien avec le programme d'Économie-Droit de 2de.
- Des synthèses audio et des quiz interactifs permettent de s'auto-évaluer.
- En fin d'ouvrage sont proposées des ?ches pratiques sur l'utilisation des outils informatiques.
- Des activités réalisables en co-intervention (français et mathématiques) sont accessibles par QR Codes.
2 offres au choix : 2 tomes ou un tome unique ;
Ces deux offres permettent de s'adapter aux exigences d'organisation de chaque équipe de professeurs.
Les 2 tomes peuvent être travaillés en parallèle : on débute par la prise de contact dans un tome et par la découverte des métiers dans le second.
Le tome unique permet à l'équipe enseignante de se partager les thèmes selon ses souhaits.
Structure des dossiers ;
Ils sont construits autour d'une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc.
Ils proposent :
De nombreuses vidéos, notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés.
La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil.
Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences.
Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés.
Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix).
Les scénarios ;
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. -
Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2de : bac pro MRC : livre + licence élève
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Virginie Coupriaux, Hélène Douarre
- Nathan
- 21 Avril 2022
- 9782091675763
Cet ouvrage consommable est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil ;
Et Métiers du Commerce et de la Vente, et s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous ;
- Un dossier « Conseils et outils pour l'année de 2de », en début d'ouvrage, donne des informations pour l'élève sur son parcours et des conseils pour mieux se connaître, rédiger un CV ou une lettre de motivation, préparer un entretien, etc.
- Une grille d'auto-positionnement, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre ;
Sa progression. Des conseils méthodologiques pour la construction du portfolio sont également disponibles.
- Des enrichissements ludiques : des jeux de cartes « Qui suis-je ? » et « Où suis-je ? » pour découvrir les métiers et les secteurs d'activités possibles après les Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente et Métiers de l'Accueil ; des jeux de rôle avec des cartes SONCASE et des flashcards sur les étapes de l'accueil et de la vente ; des extensions « À vous de jouer » dans certaines activités, pour animer la classe (jeux de rôle, quiz, etc.).
- Des questions supplémentaires, accessibles par QR Codes, font le lien avec le programme d'Économie-Droit de 2de.
- Des synthèses audio et des quiz interactifs permettent de s'auto-évaluer.
- En fin d'ouvrage sont proposées des ?ches pratiques sur l'utilisation des outils informatiques.
- Des activités réalisables en co-intervention (français et mathématiques) sont accessibles par QR Codes.
2 offres au choix : 2 tomes ou un tome unique ;
Ces deux offres permettent de s'adapter aux exigences d'organisation de chaque équipe de professeurs.
Les 2 tomes peuvent être travaillés en parallèle : on débute par la prise de contact dans un tome et par la découverte des métiers dans le second.
Le tome unique permet à l'équipe enseignante de se partager les thèmes selon ses souhaits.
Structure des dossiers ;
Ils sont construits autour d'une mise en situation dans une organisation du secteur de l'Accueil, du Commerce ou de la Vente. La plupart des entreprises sont réelles : concession Renault, Decathlon, Darty, Boulanger, Thiriet, Zoo de Beauval, Gamm Vert, etc.
Ils proposent :
De nombreuses vidéos, notamment des entreprises utilisées dans les mises en situation, pour enrichir et dynamiser les documents proposés.
La liste exhaustive des compétences traitées dans chaque dossier : les compétences communes à la classe de 2de, celles spécifiques au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, et enfin celles spécifiques au Bac Pro Métiers de l'Accueil.
Des activités permettant de découvrir et travailler les compétences.
Une synthèse active pour faire le point sur les compétences et notions clés.
Des applications permettant de retravailler les compétences dans de nouveaux contextes d'entreprise : souvent des travaux de groupe, des simulations orales ou du travail informatique (renvois vers les compétences Pix).
Les scénarios ;
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement. -
Équipier polyvalent du commerce : CAP : tome unique : cahier du professeur
Dominique Beddeleem, Laurent Bertrandias, Sandrine Bourdier, Clotilde Dufau, Véronique Gauthier
- Nathan
- 5 Octobre 2020
- 9782091671635
Le livre du professeur de Equipier polyvalent du commerce - CAP propose tous les corrigés.
-
Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève - 2020
Dominique Beddeleem, Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Cécile Bidou, Hélène Douarre, Christelle Eps
- Nathan
- 7 Mai 2020
- 9782091670379
Cet ouvrage consommable de 1re/Tle Bac Pro " Organiser et suivre les activités d'accueil " traite les activités que doit gérer le chargé d'accueil et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers de l'Accueil, proposent une approche transversale des compétences.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Structure des dossiers
- Une vidéo au début de chaque dossier permet une première découverte du thème.
- Les activités sont proposées sous forme de missions :
les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...)
des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
- Une synthèse active fait le point sur les compétences et notions du chapitre.
- Des applications progressives et de différents niveaux permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise.
- À la fin de certains dossiers, des jeux de rôle en français ou en anglais sont proposés pour travailler l'oral et favoriser le travail de groupe.
Scénarios
Ils permettent de croiser les compétences entre les blocs et de les travailler de manière active,
par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen
Des fiches méthode et une étude de cas sur les compétences du bloc 3 sont proposées pour
se préparer à l'épreuve écrite. -
La relation client omnicanale et son suivi : 2de : bac pro MRC : livre du professeur
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Véronique Devred, Christelle Faivre-Morot
- Nathan
- 4 Août 2022
- 9782091675756
Le livre du professeur de l'ouvrage "La relation client omnicanale et son suivi" - 2de Bac Pro MRC - propose tous les corrigés.
-
Les métiers de la relation client et le traitement de l'information : 2de : bac pro MRC : livre du professeur
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Virginie Coupriaux, Hélène Douarre
- Nathan
- 4 Août 2022
- 9782091675770
Le livre du professeur de l'ouvrage "Les métiers de la relation client et le traitement de l'information" - 2de Bac Pro MRC - propose tous les corrigés.
-
Prospecter et valoriser l'offre commerciale ; option B ; 1re, terminale ; bac pro métiers du commerce et de la vente ; livre du professeur
Blandine Klinguer, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Marc Faivre, Gwenaël Gogendeau, Stéphanie Hermetet
- Nathan
- 18 Août 2023
- 9782095019358
Le livre du professeur de Prospecter et valoriser l'offre commerciale - option B - 1re/Tle Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente - propose tous les corrigés.
-
Conseiller, suivre les ventes et fidéliser ; options A et B ; 1re, terminale ; bac pro métiers du commerce et de la vente ; livre du professeur
Karima Achkar-Laghdas, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Hélène Douarre
- Nathan
- 17 Août 2023
- 9782095019297
Le livre du professeur de Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - options A et B - 1re/Tle Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente - propose tous les corrigés.
